Lek & Kos leverer varer på følgende måter

• Betaling med bankkort (VISA / MASTERCARD)

• Betaling på faktura via Klarna

Fraktomkostninger belastes kunden. Alle varer fra oss sendes som servicepakke, eller brev. Alt avhengig av størrelse og vekt på bestillingen. Når du mottar dine produkter, kan det være greit å sjekke at alle produkter samsvarer med de du bestilte. Og se om det kan ha fått skader eller på andre måter ikke skulle virke. Om noe ikke stemmer ta kontakt med på på Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere JavaScript for å kunne se adressen eller telefon 22 22 76 73

Betaling med Bankkort

Du handler det du ønsker, ved fullføring av ordren velger du kredittkort (DIBS). Dette gjør at vi i utgangspunktet kan pakke ordren din i det øyeblikk vi har mottatt den. Vi unngår venting på betalingen via nettbank. Dette gjør at du mottar varene dine på raskest mulig måte (forbehold at alle varer er på lager)

Faktura via klarna

Velger du faktura som betalingsmåte følger denne med dine bestilte varer. Faktruraen skal betales innen 14 dager fra fakturadato. Det kommer en faktura avgift på kr 39,- i tillegg. Vilkår for faktura.

Postoppkrav

Vi tilbyr ikke postoppkrav, dette har for oss medført en del "falske" bestillinger. En annen grunn til at vi ikke tilbyr dette, er at forsendelser på postoppkrav er en god del dyrere enn å sende som service pakke eller brev. Noe som gir økt kostnad for våre kunder.

Øvrige vilkår

Vi sender varer 5 dager i uken (man-fre). Alle varer du finner på vår nettbutikk som er merket tilgjengelig, er på vårt lager. Det er 14 dagers åpen returrett, forrutsatt at varen sendes uåpnet i retur i samme stand den ble levert dem. Du står selv ansvarlig for returkostnader. Tilbakebetaling skjer innen 14 dager. Hvis du bestiller en vare, som vi ikke klarer å skaffe innen rimelig tid. Vil du bli kontaktet av oss. Og vi blir enige om hvordan vi skal løse dette. Du står fritt om du vil ha pengene tilbake, for de varene vi ikke kan levere. Eller om du ønsker et alternativ. Alle varer vi ikke kan levere, skal være merket med utsolgt. Her har du som kunde mulighet å legge inn en varsling som du automatisk får på din epost når varen er på lage igjen hoss oss. Alle varer som er tilgjengelig for kjøp i butikk "legg i kurv" skal være på vårt lager. Det forekommer feil hos oss også, at vi har feil lagersaldo eller noe slikt. Oppstår dette tar vi kontakt med deg så du får beskjed om leveringen skulle bli forsinket utenom det normale.

Retur

Ønsker du å returnere varer kjøpt hos Lek & Kos. Uansett om det er feil på varen, eller om du ønsker å bruke din angrerett. Vennligst send den til følgende adresse

RK salg Ltd
Postboks 19
0915 OSLO

Når du sender i retur husk på dette. Ikke send varen i postoppkrav, disse hentes ikke ut. Fint om du sender med noen ord som forklarer hvorfor du har sendt varen i retur. Fint om du også skriver på fakturanummer som sto på fakturaen/kvitteringen du mottok sammen med varene. Har du problemer med et produkt, ta gjerne kontakt med oss på telefon (22227673) eller e-post ( Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere JavaScript for å kunne se adressen ). Dette kan gå raskere enn å sende inn varen først. Vi krever ikke at kunden skal ta kontakt med oss, for å få returnert en vare. Kunden står fritt til dette de første 14 dagene etter de har mottatt varen. Dette forbeholder at varen ikke er brukt. Er det et problem med varen, er det våres største intensjon at vi skal løse dette med kunden på en rask og rettferdig måte som mulig. Våre kunder og vi er mest tjent med dette i lengden.

Kundens trygghet

Kundens trygghet er meget viktig for oss. Vår suksess ligger i at kunden hele tiden føler seg trygg, når de handler hos Lek & Kos. Vi forholder oss til de regler som er utarbeidet, i forhold til salg over internett. Det er i Lek & Kos sin største interesse, at kundene til en hver tid skal være fornøyd med den service de mottar hos oss.